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应用介绍
新售后服务中心是一款专为售后工作人员打造的管理软件,具有强大的功能,能帮助用户轻松处理售后情况,提供全流程工单管理、预约时间、即时更新工单信息等功能,解决派单成本高、难以跟进、收集反馈难、数据分析困难等难题。包括客户工单数据整理、多渠道下单、多种通知接单方式等功能,让工单管理更简单,生意更上一层楼。
《新售后服务中心》功能指南:
1、实时更新工单信息,帮助用户快速了解售后情况,提高工作效率。
2、提供全流程工单管理,包括派单、处理、跟进、反馈等环节,让整个售后流程更加规范化。
3、预约时间功能,方便用户与客户协调时间,提高服务满意度。
4、提供多种通知接单方式,如短信、电话等,确保工单及时接收,避免漏单情况。
《新售后服务中心》软件特色:
1.多渠道下单功能,支持客户通过多种方式提交工单,提高工单来源的多样性。
2.客户工单数据整理,可以对售后情况进行整理和分析,为企业决策提供数据支持。
3.备件库存管理,帮助企业实时掌握备件的库存情况,提高备件的管理效率。
4.智能服务派工,根据工单的要求和技术人员的能力进行智能派单,提高工单的派发效果。
《新售后服务中心》小编点评:
1)自动结算费用功能,减少了人工计算费用的工作量,提高了结算的准确性。
2)数据支持企业服务考核,通过对售后情况的数据分析,为企业的服务质量评估提供依据。
详细信息
- 应用大小:49.60MB
- 应用版本:2.5.10
- 系统要求:安卓系统3.6以上
- 更新时间:2023-08-01
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- 语言:中文